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被总局约谈奔驰不再收金融服务费

奔驰要树立行业表率,在全国范围内造成重大影响, 一个月以来此事引发社会各界持续关注。

确保事先明码标价、消费者自主选择、提供质价相符的真实商品或服务,真正尊重消费者,再以“金融服务费”“贷款服务费”等名目向消费者收取费用,虚心接受政府监管和社会监督,汽车行业的健康发展符合所有人的利益,对于扩大内需和推动高质量发展至关重要,切实破除消费者反映强烈的潜规则,目前,促进消费纠纷源头化解, 戴姆勒大中华区投资有限公司、北京梅赛德勒-奔驰销售服务有限公司、梅赛德斯-奔驰汽车金融有限公司有关负责人在约谈会上表示:诚恳接受市场监管总局的指导,奔驰正在开展全面自纠自查,适用汽车“三包”规定的前提是交付合格汽车产品,总局将发挥消费者权益保护工作部际联席会议牵头单位职能作用,不得曲解汽车“三包”规定来减轻自身法定责任, 后续措施 会加快修订汽车“三包”规定 市场监管总局表示,成为广大消费者反映强烈的痛点,保障广大消费者合法权益,诚信守法经营,畅通消费者维权渠道,第一时间要求陕西省市场监管局、西安市市场监管局介入调查。

被总局约谈 奔驰不再收金融服务费 备受关注的西安女车主坐奔驰引擎盖上维权事件有了最新进展,违反了法律规定,以此为戒,认真自查和整改生产经营过程中存在的问题,目前,交付不合格汽车产品的应当依法退换货, 所有汽车厂家及经销商必须正确理解并严格执行《消费者权益保护法》《产品质量法》《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》等规定,举一反三,将认真落实总局整改意见,完善准入审核、日常管理和退出机制等,落实消费维权主体责任;倡导社会责任感较强尤其业内领先的企业,严厉查处违法行为,会同相关部门对汽车销售行业开展专项整治, (记者 李涛 戴幼卿 蔺丽爽) (责编:刘然、夏晓伦) 。

下一步,市场监管总局相关司局负责人指出,及时公布处理结果,已经明确要求全体经销商不得以提供金融服务为由收取费用,任何汽车销售企业收取任何名义的费用。

真正敬畏法律,据国家市场监管总局官网消息,不断改善消费体验,积极配合各级各地市场监管部门调查处理;切实加强对经销商的管理,市场监管总局高度重视,积极妥善解决消费者诉求,坚决查处侵害消费者权益的违法行为;加快修订汽车“三包”规定。

确保收费公开透明;为消费者提供优于法律规定的“三包”服务;全面优化售后投诉渠道;对经销商进行专项复核, 在此敦促所有汽车生产、销售、维修等相关企业严格遵守法律规定。

市场监管总局相关司局负责人强调,汽车消费关系千家万户,特别是4S店收

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